お客様に選ばれる店づくりを目指します!「ファンづくり」「VMD売場づくり」「仕組みづくり」「店舗診断」「人材育成」「販促」「接客ロールプレイング」など、店のことなら何でもお問い合せください!

人材育成

間力」「のお客様理解」で毎日101%のサービス向上目指しませんか?

ご存じのとおり、人材育成は簡単ではありません。本当に時間がかかるものです。分かっているからこそ経験者を採用したい。そのキモチ良く理解できます。しかし、現場は待ってくれません。一日も早く率先力になってもらいたいと小手先のスキル、テクニックを先に教育していないでしょうか。せっかく入店してくれたスタッフを離職に追い込まず、楽しく働き続ける人材を創ることを最優先に考えていきましょう。

「人の成長が会社の成長」

人材育成は、あなたのお店・会社の未来投資です。

「人」を大切にするお店・会社づくりを一緒にしていきませんか?

 
【店長・サブ育成】

■販売歴浅い店長、アルバイト店長、自身が持てない店長
■店長売上意識に、スタッフがついてこれなくて困っている店長
■やる気はある、努力しているが、なかなか実践成果を上げられずに悩んでいる店長
■自らがプレイヤーで、人に任せる勇気が持てない店長
■スタッフの年齢や社歴が自分より上で遠慮してうまくマネジメントできない店長
■離職率が高く、年間を通して人材不足に悩んでる店長
■少数精鋭制、業務量過多、育成に時間を費やせない店長
■チームのモチベーションを上げることが苦手な店長
■24時間仕事から離れられず、やりたい時間を確保できない店長
■何度言ってもなかなか実行できないで困っている店長
■自分はできていると思っている店長
■うちのスタッフは、もっとできるはずだと思っている店長
■異業種から転職者の採用、教育に消極的な店長

 

【スタッフ育成】

■声をかけるとお客様に逃げられてしまい、接客に自持てないスタッフ
■接客のタイミンがつかめないで悩んでいるスタッフ
■接客に時間をかけた割に、なかなか売りに繋がらないスタッフ
■付帯業務は得意だが、販売が苦手なスタッフ
■販売は得意だが、付帯業務に消極的なスタッフ
■話しかけやすいお客様と苦手なお客様を判断してしまうスタッフ
■自分ファンのつくり方が分からないスタッフ
■店長に遠慮して言いたいことが言えないで悩んでるスタッフ

取扱いコンテンツ

 ○チームビルディング
 〇リーダーシップ
 ○コミュニケーション
 ○モチベーション
 ○マネジメント
 〇ファンづくり
 ○新人・中途採用
 ○接客・営業

業種業態はもちろん、現場の現状・課題に合わせてカスタマイズいたします。

 【小売営業育成】

営業歴10年以上、目標達成100%、受注率90%以上の実績!
あなたの企画書作成からプレゼン、商談ロープレ、勉強会までしっかりサポートさせて頂きます!

■ 積極的にアプローチできない
■ 押し売りはしたくない
■ 交渉が苦手で悩んでいる
■ 営業することが初めてで分からない
■ 企画書のつくり方、プレゼンの仕方が分からない   など

マンツーマン指導から、部署単位まで、お気軽にご相談ください。

 【エリアマネージャー育成】

■ 店長、スタッフの愚痴聞きや御用聞きだで時間が経過して成果が上がらない
■ いつ?何を?どのように?どんなことを?
  いまいち本来の役割や仕事内容が明確でないため手探りで仕事をしている
■ 短時間訪店で、効果的な訪店方法が分からない
■ 課題の抽出や、課題改善の優先順位が分からない   など

現役コンサルタントが、直接エリアマネージャーを育ててくれる会社、 実は探してもなかなか見つからないとお伺いします。店舗と本部のパイプが強くなると店舗課題改善スピードがアップします!

現場経験、指導実績があるから分かる、
効果的な訪店方法やシフトの組み方、
スタッフの心を動かす面談方法、
店長会議の進め方、
接客ロープレ指導、
スタッフ教育、
VMD指導など、
成果を挙げるAMを育てることをお約束します!

 

【トレーナー育成】

営業やAM(SV)、店長、スタッフに頼りにされ、お客様「視点」で店舗運営支援ができる最強トレーナーが、あなたの会社にもし一人でも存在したら嬉しくありませんか?

例えば・・・・

■ すぐに辞めないスタッフの育て方を育てませんか?
■ たくさんのファンをつくれる新人を育てませんか?
■ 接客ロールプレイング大会の特訓ができるようにしませんか?
■ プレイヤーから卒業して、人を育てる楽しみを覚えてもらいませんか?
■ 接客、VMD(店づくり)を論理的に指導できるようになってもらいませんか?

マンツーマン指導から、グループ指導まで、是非、ご相談ください!

 

他に課題がある方、各種セミナー&研修テーマなどお探しの方、どうぞお気軽にご相談ください!

 

 

 

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