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「またあなたにいたい」と言われるスタッフを創る専門家
全国店舗活性化支援プロジェクト 代表 村越和子(むらこし かずこ)
店舗活性コンサルタント

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1974年6月神奈川県横浜市中区生まれ。
訪店数,500店舗以上(物販・飲食・サービス)、
営業・販売育成数8,000人以上
現場重視「実践
型」コンサルタント。

 

株式会社リラインス 入社
水廻メーカー初、女性ルート営業チームを立ち上げる。建築業界の仕組みを学び、足を運び人間関係を構築するルート営業を経験し、売り込まない営業で目標達成する。受注の決め手は「人」であること実感。

相武ヤクルト販売株式会社(現、神奈川東部ヤクルト販売 入社
入社2ヶ月目で新規開拓数NO.1受賞。半年で売上200%達成。入社1年後、史上最年少最短で
大型センターマネージャー就任。20~75歳の女性スタッフ35人のマネジメントを経験。離職率30%を1年で3%に改善、3年連続目標達成出来るチームビルディングを実践。

株式会社ザアール 入社
大手企業受付・秘書・高級ブランド・ドアマン・催事・展示会・役所・
駅ナカテナントのスタッフ育成から人材派遣まで、トップセールスリーダーをする傍ら、商品企画、提案、新規開拓、採用、人材育成、研修、研修コンテンツ開発に携わる。社内業務改善、教育制度を構築し、2年連続目標達成。

ウォーターフォードウエッジウッドジャパン株式会社 入社
全国の百貨店・アウトレット250人以上の、スタッフ教育トレーナー兼スーパーバイザー就任。

販売戦略、販売計画、教育研修(VMD・接客)、催事、外商、新店立上げなどの指導に従事する。売上70%の低迷店を3ヶ月で96%まで回復。スタッフを離職させないチームビルディンやファンづくりを中心に指導。本質的な課題改善が好評。

株式会社エデュカーレ 入社
商業施設、小売業界専門コンサルティング営業及びリサーチ部兼任課長就任。
プレイングマネージャーでありながら、
商品企画開発・研修コンテンツ開発・覆面調査員育成・研修講師育成・人材採用など、ありとあらゆる分野の業務に携わる。
クライアントからのリピート率90%以上。組織としても2年連続目標達成を成し遂げる。
 「人」の成長が「会社」の成長であることを身をもって体感。

20139 村越和子事務所設立
日本の小売・サービス業の活性化支援と販売スタッフ離職率低下を目指し独立。

20146全国店舗活性化支援プロジェクト』設立
商店主がお客様や従業員のために継続した実践の学びができる場を提供。

2016年6月「商店主のがっこう®」「店長のがっこう®」運営開始
がっこうスタイルで学び、仲間づくり、異業種異業態からの学び、個別相談、現場訪店、課外活動などを通し、現場実践が可能な仕組みを提供。

社会人経験すらなかった専業主婦をたった1ヶ月で新規顧客獲得数NO.1スタッフに育てたほか、目標達成率75%の低迷店をわずか3ヶ月96%達成、独自のVMD理論で入店客数2週間200%、ファンづくり接客で3ヶ月リピーター126%、楽しく働く仕組みで離職率30%から3%へ改善するなど成果続々。

販売という仕事は、誰にでもできる簡単な仕事ではありません。長年百貨店勤務していた両親をはじめ、販売・サービス業に誇りを持って働いている人たちに敬意を払い、コンサル業に精進する日々。好きな仕事を、好きな人たちと、好きなだけやれる今、とてもしあわせです。

できなければ意味がない!再現性重視!
店舗活性コンサルタント「実践型」セミナー

村越和子のこだわり!
目先の利益目的の小手先のテクニックやスキルを教えるつもりはありません。
鮮度あるセミナーは「在り方」を伝え、現場に戻って「実践」できるイメージが沸くよう再現性を重視したコンテンツづくりを目指しています。「豊富な事例」「視覚へ訴える資料」「時流に合ったテーマ選び」で、長く受講者の記憶に残る工夫をしています。

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受講者のみなさん!たくさん感想をありがとうございます。

商工会議所セミナー、商業施設テナント研修、小売店長会研修
⇒ 受講者の声


【セミナー&コンサル実績(2013.9~現在)】
・東京都商工会連合会エキスパートバンク専門家
・VMDインストラクター

・第20回セミナーコンテスト東京大会準優勝
・東京モード学園 ファッションビジネス科 非常勤講師
・ファッションカレッジ桜丘専門学校 非常勤講師

立川商工会議所、小笠原村商工会議所、浜松商工会議所、岐阜商工会議所、東京都商工会連合会、菅公学生服販売、昭和シェル石油、中日本エクシス、イオンモール、サンシャインシティ、モレラ岐阜、オリナス錦糸町、JRパーソネルサービス、アトレ上野、アトレ秋葉原、トリニティアーツ、GAJO、京王食品、キャラウィット(営業部)、日本仲人連盟、販売代行業、アミューズメント、リラクゼーションサロン、エステサロン、まつ毛サロン、美容室、花屋、雑貨、衣料品、菓子、土産、蕎麦、焼肉、旅館  多数(略敬称)

【接客指導実績】
各商業施設主催 接客ロールプレイングコンテスト
■イオン同友店会 接客ロープレ大会 全国大会出場

■日本ショッピングセンター協会   関東・甲信越地区大会 審査員特別賞
■    〃            東京地区大会     支部特別賞

【執筆実績】
全国タブロイド版 横山町問屋新聞
「旬の経営コンサルタントリレーコラム」好評執筆中!
月刊「商業界」
「消費税増税後も繁盛している理由」コンサル先好事例紹介
「商店主のがっこう®」紹介                など。

 【資 格】
VMDインストラクター
■健康管理士一般指導員
■秘書検定
■ビジネスマナー検定、他多数資格

その他、各種セミナー、講演、執筆依頼など、お気軽にご相談ください。

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