前回、「またあなたに逢いたい」と言われる接客研修を実施しました。

本日は、その成果発表の場として、

接客ロールプレイングコンテスト館内予選会が開催されました。

嬉しいことに『お客様に寄り添う接客』ができるスタッフが、

100名以上(全体の75~80%以上)創出することができました。

今回は、その中から見事予選通過した15名に対して、

お客様の「記憶に残す」接客について、研修&ロープレ特訓を実施。

 

スキルや技術ではない、心からお客様を喜ばせることを理解した

15名のみなさんは、みるみるうちに魅力あふれる接客に変身。

決勝大会がとても楽しみです!

 

「またあの人に逢いたい」と言われるスタッフが、

この商業施設にたくさん増えること願っております。

 

 

 

6月25日

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